美发店前台有哪些规章制度?日式美发学校

2017-08-23 22:17|热度 ()

美发店前台有哪些规章制度?美发店规章制度样板分享---北京日式美发学校小编青沙雨
   1、宾客只按摩、美容、理发而不洗浴者,使用企业规定的无门票结算时,必须由当事人签字证明;由经理处理并标明是否跑单。
   2、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。
   3、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。
   4、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。
   5、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。
   6、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假币。如出现假币,由当班收银员负责。
   7、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。
   8、宾客结帐后,通知前厅顾导员为宾客取鞋,要报准鞋号,并且不准大声喊号。
   9、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。
   10、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台
   11、吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。
   12、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台,一经发现,罚款100元
   收银作业不只是单纯为顾客提供结帐服务,还包括对顾客的礼仪态度和资讯的提供、现金作业的管理、促销活动的推广、损耗的预防等各项前置和后续的管理作业。
   收银员是店的门面,收银员是顾客服务链的极重要环节,对顾客是否再次光临有重要的关联。因此,收银管理万万不可轻视。
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